ETC卡一个多月没收到，客户想注销，齐鲁交通拒绝
近期，各种鼓励办理ETC的消息层出不穷。 7月，丁先生申请了齐鲁交通的ETC卡。 虽然几天后就收到了装备，但是卡片却迟迟没有收到。 期间，丁先生找到齐鲁交通客服，“一直让我等，一个多月了还没收到。” 丁先生想把这张ETC卡注销，重新办理其他的，以免影响使用。 但在他提出注销申请后，却被告知无法注销。 齐鲁交通客服人员告诉新网（0532-80889431），由于系统正在升级，一直没有通知可以注销，所有已经办理的齐鲁交通ETC卡都不能注销。
客户尝试取消ETC但失败
如今，ETC设备大行其道，省时省力的优势更加凸显，鼓励办理ETC设备的消息也层出不穷。 7月，丁先生通过银行申请了齐鲁交通发展集团发行的ETC卡。
丁先生告诉新网，这张ETC卡是和他的信用卡绑定的，是一张独立的卡，过程中也录入了他的个人信息。
提交申请后，丁先生很快就收到了ETC设备，但并未收到卡。 “等了好久，还没给卡，没有卡，设备就不能用。” 期间，丁先生通过银行咨询，也咨询过齐鲁交通客服，“8月12日，给说下午就发货了，但还是没有收到。”
等待时间过长，严重影响了丁先生的使用，于是提出注销这张ETC卡，但遭到拒绝。 “我打电话给齐鲁交通客服，要求退卡，客服说不能退，也没有理由。”
齐鲁交通：不能取消
针对此事，新网联系了齐鲁交通的客服人员。 对于丁先生的ETC卡，客服人员表示：“我们不知道快递是怎么取的。” 经新网询问，客服人员确认该卡已丢失，您可以补办一张给丁先生。
但丁先生目前的要求是注销卡。 对此etc卡注销了还能用吗，客服人员表示，目前无法取消。 新网询问原因，客服人员只说：“系统目前正在升级中，我们还没有收到注销通知。”
根据客服人员的描述，他所说的通知是“领导通知”。 至于系统何时升级，客服人员并不清楚。 他只说客户可以关注齐鲁交通的微信小程序。 小程序中的公告。
只能注册不能注销侵权
对于此事，北京大成（青岛）律师事务所隋鹏飞律师认为，公民有知情权和公平选择权，只能登记不能注销，给消费者带来极大不便，侵犯了他们的权益。合法权益。 . “这涉嫌霸王条款，消费者注册后没有选择权，齐鲁交通也没有说明什么时候可以取消，侵犯了消费者的知情权和公平选择权。”
隋律师建议etc卡注销了还能用吗，可以先与齐鲁交通协商，如果协商不成，可以通过投诉等方式解决。 “这个问题可以通过投诉，看看能不能解决。”
新网记者 杜高然
